30/10/2008 - CDL PROMOVE WORKSHOP PARA COMERCIÁRIOS Aconteceu na última sexta-feira, 24, no auditório da FELC, o workshop “Melhorando seu desempenho no ambiente de trabalho”. O evento faz parte do Procad (Programa de capacitação dinâmica) elaborado pela FELC com o intuito de promover o conhecimento de técnicas necessárias ao desempenho dos profissionais que atuam no mercado de trabalho, sobretudo na área comercial A realização do workshop consolidou-se através de uma parceria da FELC com a CDL (Câmara de dirigentes lojistas) de Uiraúna, que contribuiu decisivamente com o sucesso do evento ao estimular a participação dos empregados dos estabelecimentos comerciais de nossa cidade. O workshop abordou temas importantes como “Relações interpessoais no ambiente de trabalho”, “Atendimento eficaz ao cliente” e “Estrutura organizacional das empresas”. As informações foram transmitidas de forma intuitiva com demonstrações práticas de situações presentes no dia-a-dia das empresas No contexto atual onde as empresas estão sendo fortemente afetadas pelas novas tendências, como a globalização, trabalho em equipes cada vez mais especializadas, otimização dos processos e maior atenção ao cliente, é mais que necessário promover a capacitação de funcionários e colaboradores, para que possam estar mais preparados a colaborar de maneira decisiva e eficiente para o crescimento e a manutenção dessas empresas. A iniciativa da FELC juntamente com a CDL pretende despertar uma nova consciência entre os funcionários das empresas de nosso município. A assimilação dessas idéias permite compreender melhor o papel de cada na construção de uma postura mais profissional. À medida que os empregados desenvolvem essa consciência profissional, passam a entender mais de gente, melhoram as relações humanas no ambiente de trabalho, reconhecem ainda mais a importância dos clientes e a eles dedicam mais atenção, prestando-lhes um serviço de qualidade superior O workshop, que contou com o sorteio de brindes, foi proferido pelo coordenador da FELC, Rodrigo Santos e contou com a participação do presidente da CDL, Sr. Francimário e respectiva assessora, Sra. Janaína. |